Для чего необходим IT-аутсорсинг?
Автор: raven000
В настоящее время сочетанием «IT-аутсорсинг» никого не удивишь. Это суждение, о котором все понимают, все рассказывают, а немногие осознает его сущность. Мы сообщали о том, что такое IT-аутсорсинг, а в настоящее время побеседуем отчего it-аутсорсинг набирает известность, для чего, когда и кому он необходим. Современнее сообщество все больше завязано на:
- разработках – ПК, габаритом с пачку сигаретных изделий, моноблоки, системы наблюдения доступа, считывающие, кто перед ними по оболочке глаза, интеллектуальные камеры и тому подобное;
- программах, помогающие вести учет, дают возможность визуализировать проектируемые объекты от диванов до комплексов недвижимости, контролируют работников и могут поддерживать разговор с возможным заказчиком, пока Ваш консультант занят иным;
- информации – реализующейся и покупающейся, все меньше людей понимают, что секрет удачного бизнеса – это информация, которая в нем работает: базы заказчиков, продавцом, скрипты обработки звонков, регламенты работы штата и многое другое.
Эти 3 базисных камня в какой-то момент приводят владельца к тому, что это нужно не только контролировать, но также и управлять, оптимизируя собственные бизнес-процессы вровень с соперниками, а самое важное — с запросами передовых заказчиков, которые планируют стремительней получить ответ, через час применять Ваш продукт и тому подобное.
Для чего необходим IT-аутсорсинг
Аутсорсинг нужен, что бы:
- сосредоточить силы работников на решении их профильных задач — есть организации, где все неприятности, сопряженные с ПК, платформами и другим, решают сами работники. Насколько бы собственник не планировал сберечь, это отрицательно воздействует на бизнес:
- работники не осуществляют собственные обязанности или осуществляют их с задержкой, так как они заняты установкой программы, разбором сканера, бранью с интернет-провайдером. Это проводит к потерянной выгоде: если консультант прекрасно реализует, пускай лучше реализует, чем нагружает картридж;
- работники могут не понимать, как ликвидировать проблему, из-за этого обязаны вызывать посторонних экспертов, которые берут довольно солидную оплату за единовременный отъезд;
- стандартный работник не считается экспертом в сфере IT. Он может провести настройку так что, что Ваши секретные данные уйдут во повальное осмотр, либо обновить 1С так, что больше программа не пустится;
- У вас нет возможности поверить работникам на 100%, поскольку Вы видите, что они не эксперты. Решение части неприятностей укладываться на Ваши плечи, съедая время, которое Вы бы могли растратить на формирование бизнеса.
- техника и программы работали на Вас — если мы оцениваем компанию без системного администратора, собственник может даже примерно не понимать о новинках промышленности, способных форсировать бизнес-процессы, он может не представлять, что 5-минутное изобретение документа – это далеко не неплохо, и, что оптимизировав все интересные моменты, он обретет набавки к прибыли на 20 и не менее %.
- снизить затраты организации — сравнивая с экспертами в штате, IT-аутсорсинг — это рентабельно: стоимость сервиса как правило существенно ниже, а качество услуг выше. Более подробно про плюсы и минусы IT-аутсорсинга можно прочесть тут.
- уменьшить число штата в штате — чем больше штата, тем труднее им управлять. Кроме непосредственных экономических расходов, есть такие причины, как обеспечение рабочим местом, подкрепление хорошего климата в коллективе и тому подобное. В нашей практике были ситуации, когда отказ от своего администратора понижал аренду (он находился в автономном офисе), а консультанты наслаждались уходу человека, в связи с тем что за 2 года не сумели отыскать с ним общий язык.
Мы привели главные интересные моменты потребности IT-аутсорса, а любой наступает к данному по-всякому, к примеру, мы довольно часто слышим:
- не хочу беспокоиться о сохранности своего имени;
- нет стремления разбираться со всеми интернет- провайдерами, банк-клиентами и иной технологической ерундой;
- не готов рекомендовать работников, как им работать с платформой;
- наскучили единовременные администраторы, которые берут втридорога, а затем пока еще и выходит из строя;
- хочу системно организовать собственный бизнес, что бы все работало как часы: ПК, телефонные аппараты, программы, сканеры и многое другое.
Когда необходим IT-аутсорсинг
Есть соображение, что IT-аутсорсинг необходим, когда штат компании будет, к примеру, больше 10 человек. Это далеко не так. В различные времена формирования организации аутсорсер, кроме главных задач, осуществляет разные функции по помощи Вашего бизнеса.
| Циклы формирования организации | Мировые функции IT-аутсорсера |
|
Организация работы компании: покупка верного оснащения (бережливость может добиваться 100%!), поиск поставщиков услуг, таких как Интернет, телефония и многое другое, установка необходимых программ, регулировка работы программ для клиента. Более подробно об ИТ-аутсорсинге для только-только открывшейся компании можно прочесть тут. |
|
Помощь в масштабировании бизнеса. К Вам идут свежие работники – это свежие действующие места, свежие программы, введение разных DLP-систем, введение систем стимулирования, дописывание 1С либо иного софта по учету и ведению бизнеса. |
|
Оптимизация бизнес-процессов. Заключительное развитие структуры сбережения информации. Общая формализация всех работников: отныне у любого есть собственные права, которые регламентируются официальной аннотацией. Администратор предоставляет все необходимое и запрещает все ненужное. Вместе с Вами проходит выработка решений по усовершенствованию действенности компании: часть действий автоматизируется, часть выбрасывается, в связи с тем что они уничтожили себя (к примеру, учет продукции в Эксель, когда введена система учета в 1С). |
|
Контроль за работой работников, которые стараются прихватить с собой из организации по минимуму: абонентные базы и базы поставщиков, комплектующие из автомашин и многое другое. Уменьшение потерь методом реализации оснащения, договоренности с интернет-провайдером и продавцом телефонии, компанией работы работников для понижения арендной платы и прочее. |
Как Вы замечаете, компетентная IT-компания должна сохранять Вас на любом раунде формирования бизнеса. Это не означает, что есть какие-то цели, которые прибывающий администратор не делал, когда Вы вошли в фазу повышения — вдруг начал делать. Это незаметный процесс: при отладке одного освобождается время для смещения трюка на другое и тому подобное. Отличный аутсорсер как никто другой заинтересован в том, что бы Ваш бизнес был продолжительно и беззаботно.
Кому нужны услуги IT-аутсорсинга
Применение услуг IT-аутсорсинга важно для любого бизнеса на любой ступени его формирования, как это было подтверждено выше. Вся разница в фигурах, которые покупает IT-аутсорс на различных шагах:
- момент открытия бизнеса – единовременная огромная работа для образования всего под ключ;
- рост – всеохватывающее техобслуживание по снабжению надежной работы, вводу свежих работников, установке нового софта и другие цели;
- большое масштабирование – аутсорс вполне может быть или «руками» Вашего администратора, располагающегося в другом городке, или «головой» для ребят-технарей, работающие на подхвате в Ваших отделениях.
Когда организация лишь начинает расти, часто собственник не ставит впереди себя цель развития IT-структуры и поручает покупку оснащения и многое другое человеку, который, вроде как, более-менее разбирается в ПК. Это далеко не отличная мысль, памацию.